Regras da Plataforma
Para manter a MedMates segura para todos, siga estas diretrizes ao usar mensagens, grupos e monitorias.
Mantenha o contato dentro da plataforma
Não compartilhe telefone, WhatsApp, Telegram, e-mail, Instagram ou outros canais externos nas conversas. Toda a comunicação — inclusive com monitores — deve acontecer pelas mensagens e salas da própria plataforma. Isso protege alunos e monitores e garante suporte, histórico e segurança nos pagamentos.
Mensagens sinalizadas
Mensagens que aparentem tentativa de contato externo são sinalizadas automaticamente para revisão da moderação. Reincidências podem levar a advertências, restrições de envio de mensagens ou suspensão da conta.
Respeito e convivência
Trate todos com respeito. Não é permitido assédio, discurso de ódio, spam, conteúdo impróprio ou divulgação de serviços fora da plataforma nos grupos e conversas.
Segurança da sua conta
Nunca compartilhe sua senha. Pagamentos e reembolsos são válidos apenas quando feitos pela plataforma — combinações por fora não têm garantia nem suporte.